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到饭点仍耐心待客 客商点赞改变大

2018-07-12 09:28    来源: 长江网、武汉城市留言板A+

  长江网7月12日讯(实习生郑逸群 周冰砚 记者孙笑天)临近中午,前往天然气公司办理过户业务,得到工作人员的热情接待,饭点到了也不动,一直帮忙解决问题。近日,网民汪先生在长江网武汉城市留言板留言,感谢武汉天然气公司常青五路营业部两名热心的工作人员。

  汪先生介绍,他是外地人,是一家酒店管理公司的股东。最近,公司在武汉接手了一个酒店天然气管理业务,需要办理天然气过户手续。


网民汪先生在长江网武汉城市留言板上的留言

  6月14日,汪先生前往天然气公司常青五路营业部办理天然气账户过户手续,到达营业厅时已接近中午12时,马上要到午休时间。他向工作人员咨询过户事宜时心怀忐忑,担心工作人员到了午休时间停止办理业务,要等一中午。

  让汪先生意外的是,两名工作人员非常热情地接待了他,并认真帮他整理资料,详细解释办理过户相关事项。直到12时40分,两人才帮王先生整理清楚所有资料,并将资料收好交予上级审核。

  其间,办公楼内其他部门工作人员陆续下班赶往食堂吃饭,但这两名工作人员没有一丝不耐,全程细致地为汪先生提供帮助,让他非常感动。汪先生说,在他印象中,以前到一些部门办理相关手续很麻烦,一般工作人员都没有什么耐心。“武汉现在的改变真的好大。”

  7月11日,记者联系为汪先生提供服务的工作人员贺婷。“我从事的是服务行业,这些都是我们应该做的。”面对汪先生的感谢,贺婷说,工作中经常遇到这样的情况,都是先帮客户办好业务,不可能到了饭点就放下客户,自己去吃饭。更何况汪先生是外地人,工作繁忙,来一次不容易,不能让他白跑一趟。

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