尊敬的程女士您通过市民热线城市留言板反映业务办理的问题已收悉。经核实，您实际反馈需办理套餐转资的问题，您号码办理U币专用-5G129元套餐得1300元终端券及等额分月券（社会24期）（湖北武汉）合约，合约截止时间为：2026-04-30 23:59:59 ，办理时已签署相关单据，办理合规，合约期内无法暂无法更改套餐资费，注销需您自行支付违约金解约后销户，建议您保留使用。根据上述情况2024-12-10 14:15:05我司工作人员再次通过电话10010联系您，向您介绍办理情况，感谢您的理解与支持。