跟长城宽带的合同是到25年8月到期，

10月18日收到长城工作人员电话称：他们系统升级，我们原有的网络不能使用了，需要加装一套799的设备才可以继续使用；或者续签合同他们可以免费赠送一套设备。

但是我不想继续使用长城宽带，因为这些年的使用体验不是很好，网速很慢。

10月21日，家里就没有网络了。

跟长城宽带多次沟通无果。至今家中依然没有网络。

我的诉求：我能正常使用我的网络到合同期满。合同期未到，让我自己购买799的设备我才能使用我已经付费的网络太不合理。

希望贵部给予支持，谢谢~！