近日，光大银行武汉分行成功拦截一起假借“签约作家”奖品发放实施的电信诈骗，及时守护老年客户的财产安全，有效化解资金风险。

6月15日上午，年过七旬的客户邓爷爷急匆匆来到光大银行武汉分行经营网点，要求办理跨行汇款业务。经工作人员耐心询问得知，邓爷爷加入了名为“墨海组委会-江老师”的微信群，群内人员声称他获评“签约作家”称号，可领取官方证书与定制徽章等奖品，并发送相关图片博取信任。对方随即以奖品邮寄需缴纳工本费为由，诱导邓爷爷向指定陌生账户转账。

凭借丰富的反诈经验，大堂经理与柜面经理立刻判断这是典型的电信诈骗。工作人员放缓语速，结合真实案例，细致拆解此类“中奖、领奖”类诈骗套路，逐一指出骗局漏洞，反复提醒老年客户切勿轻信网络陌生人员的转账要求。

在工作人员的耐心劝导下，邓爷爷终于认清骗局，当场放弃转账操作，并对银行员工认真负责、及时提醒的行为连连道谢。

此次成功阻骗，体现了光大银行武汉分行一线员工高度的风险防范意识与暖心服务态度。下一步，光大银行武汉分行将持续常态化开展反诈宣传工作，聚焦老年群体等易受骗人群，通过厅堂讲解、案例科普等形式普及反诈知识。同时严格落实大额转账、陌生账户汇款风险提醒机制，筑牢金融反诈防线，用心守护群众“钱袋子”。

值班编辑 王冲