长江日报大武汉客户端6月3日讯（记者耿珊珊）“有这样的物业，真是我家的福气。”6月3日，看到报道后，在北京工作生活的业主张女士（化姓）和记者通话，讲述了儿子结婚时物业团队帮忙操持的故事。“很多亲朋好友以为刘翠华也是亲戚，一听说她是物业经理，都感觉不可思议”。
张女士20年前入住东湖香榭水岸小区，对刘翠华一直印象深刻。近几年，她的生活事业重心转到北京，儿子也长大成人在外地工作，“武汉有很多亲朋好友，以后还会回来”。
今年“五一”期间，张女士的儿子要回武汉办婚礼。提前好几个月她就给刘翠华打电话：“刘经理，我知道你儿子结婚不久，快教教我该准备什么。”刘翠华一五一十地把给儿子操持婚礼的经验倾囊相授。
张女士陆陆续续网购的气球、拉花、喜糖、敬茶茶具等物品到小区后，都是物业帮忙代收。有时候，收货不及时，刘翠华还要垫付超时费才能取件。后来，张女士干脆就把收货地址写成了物业，取件码直接发到了刘翠华的手机上。
婚礼前一周，刘翠华让同事把物业的红地毯拿出来洗好、晾晒。她还专门网购了红色胶带，让花匠准备婚礼用的花门。婚礼前3天，张女士回到武汉，她一算，婚礼当天来贺喜的亲戚人数较多，家里可能坐不下。刘翠华又让团队成员把业主活动中心收拾出来，摆上3个长桌子、16个木凳，还搬来了20多个塑料板凳。
刘翠华（右一）和物业团队铺红地毯。 受访者供图
这还不算完，刘翠华还带着物业服务人员到电梯里贴喜字、放喜糖。婚礼当天，红地毯一直从小区门口铺到楼栋的电梯里，花门造型别致，一派喜气洋洋。
物业深夜布置的花门。 受访者供图
婚礼仪式结束后，张女士忙不过来，又委托刘翠华和酒店协商退酒水。“我把运酒水的推车忘在了超市里，还是物业帮我找回来的。”张女士说起这个细节，感动不已。
“亲朋好友都看到刘翠华忙前忙后，纷纷打听是哪个亲戚。我一说她是物业的，大家都惊呆了。”张女士回忆，亲家当场就说从没见过哪个物业有这么好的服务，武汉的亲戚们纷纷打听这里有没有二手房。
得知媒体报道了刘翠华的事迹，张女士专门打电话要刘经理把所有报道都传给她好好看看：“你在物业坚守这么多年，真是业主们的福气。”
实际上，只要有业主的家人在小区结婚，刘翠华都会帮忙操持。
去年“十一”期间，业主杜阿姨的儿子结婚。婚礼前一天的晚上十点多，刘翠华带人在楼下铺红地毯、安装花门，让全家人感动不已。杜阿姨回忆，那天晚上，物业人员一直忙到凌晨。第二天上午，接亲车辆到小区后，物业工作人员还帮忙暖场、放礼炮。她说：“亲戚朋友看到有这么好的物业，羡慕不已。”
刘翠华说，自己在这里工作了20多年，看着业主的孩子们一个个长大，“这些孩子就像我的孩子，我为他们真心高兴”。
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