武汉“最美物业人”事迹系列报道（四）
最美安全员
为进一步弘扬行业发展正能量和新风尚，深入挖掘宣传一批坚守在平凡岗位上用专业服务温暖万家灯火，生动诠释“以人民为中心”的服务理念的武汉物业人和物业故事，展示行业良好社会形象,彰显行业社会价值，武汉市物业管理事务指导中心、市物业管理协会联合开展了“万家灯火 因你而靓”——武汉市物业服务行业第五届“武汉最美物业人”评选活动，经过资料评审、网络投票等环节，最终评选出50名最美物业人。
在城市的万千灯火中，有这样一群人：一遍遍细致的巡逻签到，一次次严谨的设备检查，一场场耐心的秩序维护，一通通及时的应急响应…面对突发状况，他们总是第一时间挺身而出，面对业主求助，他们总是第一时间伸出援手——他们，就是我们最可敬的物业安全员。
我们将通过事迹系列报道，讲述他们扎根一线、服务业主的动人故事，展现他们勇于创新、攻坚克难的担当风采，传递他们爱岗敬业、无私奉献的榜样力量。他们的事迹，是物业服务价值的生动诠释，是行业精神的璀璨缩影。
让我们共同走近他们，聆听故事，感受温度，致敬平凡岗位上的不凡光芒！
万家灯火 因你而靓
最美安全员-万厚生
武汉长江现代物业有限公司
小区里的守护英雄
所在项目
钢都126小区
先进事迹
钢都 126 小区长江物业秩序队长万厚生，是业主心中的 “守护英雄”。他专业过硬，重新规划巡逻路线、完善应急预案，带领团队让小区获评示范小区，个人屡获嘉奖。
他始终将业主需求放在首位，曾冒险关闭忘关的煤气炉，深夜救助摔倒老人；面对邻里纠纷，耐心调解矛盾。无论是水管爆裂抢险，还是雪灾中清理断枝，他都第一时间响应。万厚生用实际行动践行服务初心，在平凡岗位上发光发热，是当之无愧的最美物业人。
最美安全员-王敏
招商积余物业管理有限公司武汉分公司
安全卫士，服务先锋
所在项目
武汉农村商业银行金融后台中心
先进事迹
王敏，深耕安全生产管理，取得多项专业技能证书。她严谨负责，精益求精，将安全生产放在首位，有效预防安全隐患。她组织安全培训和演练，提升全员安全意识。面对突发事件，她迅速应对，将损失降到最低。因出色表现，项目被江夏区消防大队列为消防优秀示范点。王敏不仅专注于工作，还积极参与社会公益活动，传播安全知识。她以高度的责任感和专业精神，守护着每一位业主的安全，是真正的安全卫士和服务先锋。
最美安全员-叶洪海
武汉正阳物业管理有限公司
坚守初心，为业主保驾护航
所在项目
中铁·金桥璟园项目部
先进事迹
叶洪海自入职正阳物业以来，作为金桥璟园物业服务中心的秩序维护人员，他有着“你做事，我放心”的好口碑，敬业、勤恳是他的代名词，他始终坚守岗位，为业主提供着贴心、安全的服务。
叶洪海工作期间收到多面锦旗，每当谈及自己的工作心得时，叶洪海谦虚地说：“心得说不上，只是觉得不管做什么事情、什么工作都要有上进心，特别是做我们物业服务的更要用心用情为业主提供服务、保障安全，工作自然也就能做好。”
最美安全员-吕玖红
武汉至德物业服务有限公司
为安全站岗，为责任护航
所在项目
福临门小区
先进事迹
2024年，他负责的福临门小区曾出现过业主车辆被盗问题，严重影响了业主的正常生活。面对这一棘手问题，他没有退缩，而是迅速组织团队进行排查和分析。经过连续12小时的蹲守奋战，终于发现了嫌疑人，并成功配合派出所抓到了犯罪分子。
他始终将服务意识贯穿于工作的每一个环节。他深知，物业工作的核心就是为业主提供优质的服务。因此，我他总是以业主的需求为导向，不断提升自己的服务质量。
最美安全员-刘波
湖北润联物业管理有限公司武汉分公司
守护安全 为业主护航
所在项目
东风汽车有限项目
先进事迹
注重团队凝聚力的打造，定期组织队员培训，了解各队员生活及工作方面的问题，给予他们及时的关心，增进队员之间的沟通与信任。建立公平公正的考核激励机制，极大地激发了队员的工作积极性与主动性。
始终坚持 “业主至上，服务第一” 的理念，将业主的需求放在首位，
积极协调与其他部门的工作联动，共同为业主提供优质服务。出色沟通协调能力，使得物业各部门之间形成了高效协作的工作模式，大大提升了整体服务质量。
最美安全员-李大乐
湖北长运物业服务有限公司
洪流中挺起物业脊梁
所在项目
长江产业大厦
先进事迹
作为安保团队的领头羊，李大乐非常注重团队建设。他经常与员工交流谈心，了解他们的思想动态和工作情况。在工作中，他总是身先士卒，为员工树立榜样;在生活中，他关心员工的生活状况力所能及地帮助他们解决困难。正是在他的带领下，安保团队凝聚力不断增强，成为了一支敢打硬仗、能打胜仗的优秀队伍。他常说:“一个团队的力量，来自于每个人的付出和团结”。在今年一次突发事件中，李大乐展现出了非凡的担当和决心。
一天夜里凌晨1点钟，由于暴雨太大，大水淹没了道路，许多地方排水系统失灵，大量雨水倒灌进入地库。接到通知后，李大乐立即启动应急预案，迅速组织安保队员进行抗洪抢险。他从家中赶至现场亲自带领队员抢险，历经4个小时，成功把地库淹没道路清理干净。在抢险过程中，他不顾个人安危，冒着被大雨淋湿及触电的风险，多次冲进深水区将堵塞物清除，最终确保了大厦无财产损失及人员受伤。李大乐用自己的实际行动诠释了“忠诚、担当、奉献”的安保精神。
最美安全员-张俊
武汉市务实物业管理有限公司
勇于承担、冲锋一线
所在项目
集贤·书香苑小区
先进事迹
张俊，男，汉族，2015年3月入职武汉市务实物业管理有限公司。在硚口区集贤·书香苑任安全员一职，入职多年，他综合素质优秀，在平凡的工作岗位上，他干出了不平凡的成绩。
他一直以来把工作放首位，坚持干一行、爱一行，对自己严格要求，从专业上不断学习、不断提高。他爱岗敬业、工作努力、勇于承担、冲锋一线、积极学习、乐于助人。张俊同志政治思想过硬，在书香苑工作期间没有任何被投拆记录。他的工作表现得到公司领导和集贤·书香苑广大业主的一致好评！
最美安全员-郑林
武汉车谷物业管理有限公司
以匠心守初心，用专业筑防线
所在项目
航城丽都小区
先进事迹
自2018年起，郑林同志入职武汉车谷物业管理有限公司，先后荣获《全国物业管理企业经理证书》、《安全生产考核合格证书（安全员）》、《物业管理员（三级）证书》以及《特种设备安全管理和作业人员证》等多项证书。工作中，郑林主导制定《车谷物业生产安全管理制度汇编》《车谷物业双重预防工作建设文件（总部）》等一系列安全管理制度，为构建公司安全生产管理体系筑牢根基。同时，助力各项目分业态建立通用管理制度、双重预防机制及应急预案，有力保障公司及项目安全管理。
最美安全员-胡懿
中楚时代物业集团股份有限公司
匠心守护银龄 安全创立标杆
所在项目
湖北省老年大学
先进事迹
胡懿专注物业安全风险管理领域，系统性构建“情景模拟+互动教学”模式等18类风险场景课程，开展300余场专项培训，培养安防人员8700余名。凭借专业应急处置能力，曾3分钟完成心肺复苏抢救猝倒老人，30秒扑灭新能源汽车自燃火情。在老年大学工作期间，针对性编制《老年机构安全服务标准化指南》，牵头组建“银龄志愿服务队”，通过“智能监测+人文服务”双轨并进，持续保障校区安全秩序。不仅成为企业安全管理标杆，更为适老化安全服务管理升级提供了创新性解决方案。
最美安全员-柏龙
武汉天源物业管理有限责任公司
业主的安心人
所在项目
中御公馆
先进事迹
柏龙在日常工作中严格执行每日4次巡查、每月2次消防检查。全年消除各类安全隐患50余起，确保责任区域零事故。恶劣天气及节假日均主动加班，保障24小时安全值守。
在多起突发事件处置中，如协助找回走失老人，配合民警处理精神病人扰序事件，均获业主书面表扬。
在便民服务中他主动帮助业主搬运重物、代收快递；每日清理乱停电动车，累计提醒未锁车业主30余次，多种举措有效改善小区秩序。
值班编辑 王冲
