长江日报记者获悉，在6月中旬落幕的北京“2025数字城市论坛”上，东湖风景区的“交旅融合数智场景创新实践”项目从全国300多个案例中脱颖而出，获国家级数字城市管理创新优秀案例。

东湖风景区的“交旅融合数智场景创新实践”，获国家级数字城市管理创新优秀案例。

据了解，本次“2025数字城市论坛”由中国信息协会主办，汇聚国家数据局、住建部、清华大学院士团队等，共同探讨智慧城市前沿路径。“交旅融合数智场景创新实践”项目是在“智慧东湖”整体框架下进行，通过文旅交通数智场景的建设，助力缓解景区重大节假日期间，面临巨大车流、客流压力造成的交通拥堵问题。

大型节假日的人潮预警，“未堵先知”的“眼睛”

今年五一假期，东湖绿道入口文旅联勤服务站指挥中心的大屏上，代表实时人流密度的热力图颜色正由黄转橙。“东湖绿道楚风园段区域客流快速上升，预计半小时内将超过舒适容量，可能引发周边交通压力！”系统预警信息即时弹出。迅速预警得益于项目布设的“全域感知网”——遍布景区的高清探头、传感器和数据分析平台，如同敏锐的“眼睛”，实时捕捉着东湖风景区重点路段道路、停车场、景点的车流、人流聚集态势。

智慧大屏可实时感知东湖周边交通人流情况。

指挥员立刻启动预案，通过智慧平台向附近交警和景区管理人员、东湖义警发出指令，提前在关键路口增派疏导力量，拥堵情况大幅度缓解。依托“交旅融合数智场景创新实践”项目，管理人员可通过交通要素一张图直观从空间上掌握交通全局和局部态势，通过综合指数直观反映区域路网整体健康度，通过监测可快速发现具体拥堵路段，便于采取针对性疏导措施，辅助文旅、交警、运输部门对市民排队、市民不知道、真实饱和等因素开展有序交通引导，动态调整公交接驳与停车场资源，高峰期通行效率大幅提升。通过区城运平台指挥调度体系、事件任务中枢，还能完成专项任务多部门协联勤联动，提高工作协同效率。

（小标2）游客手中的“云上东湖”，随行出游的“小帮手”

端午假期，来自湖南的张先生一家第一次游东湖。站在东湖绿道楚风园停车场，打开手机上的“云上东湖”小程序，输入目的地“东湖磨山景区”。小程序不仅显示了路线，还实时推荐：“当前东湖磨山景区停车场车位充足，可点击进行导航；还可步行至楚风园码头乘坐东湖游船直达，船班10分钟后发船，避开陆路拥堵。”同时，页面清晰标注了沿途景点和实时人流情况。

“云上东湖”小程序，可为游客出游提供智能导览、拥堵提示、错峰指引等服务。

据介绍，为了给市民游客更好的旅游体验，东湖风景区城运中心围绕景区服务、景区信息公开、交通智能导航、AI问答等功能搭建“云上东湖”小程序，应用“智游”功能，于4月底上线。“云上东湖”小程序包含智能导览、拥堵提示、错峰指引、便民服务等诸多核心功能。“一图游东湖”功能精准标注涵盖听涛、磨山、落雁、吹笛景区、东湖绿道等东湖辖区内景区点的11类服务点位，包括景点、卫生间、共享单车/网约车/出租车停靠点等，支持一键导航。AI助手“小东”还能24小时在线解答“东湖之眼运营时间”等多种旅游服务高频问题。

据了解，接下来该项目还将继续优化升级，以“交旅融合”为基点，拓展至东湖风景区生态保护、应急管理、民生服务等多领域，构建更丰富、更智慧的城市场景应用生态，不断优化市民游客体验感。

（长江日报记者晋晓慧 通讯员何宇炀 熊文伟 通讯员供图）

【编辑：王戎飞】