“九真山景区大门人流密度增加，请巡逻组立即前往疏导！”5月1日10时，武汉市公安局蔡甸区分局指挥中心内，大屏幕上清晰地显示着辖区内各景区的动态画面。指挥长祝见紧盯屏幕，用手中的对讲机发出指令，高效调度各方警力处置相关事项。

面对五一假期辖区内九真山、花博汇、武汉野生动物王国等景区的大客流压力，蔡甸公安提前半个月便开始精心部署，把100余名警力精准投放在景区入口、停车场、热门打卡点等26个重点区域，确保安全防控无死角。

民警在景区门口执勤。通讯员满潇　摄。

据统计，五一期间，蔡甸区景区警情同比下降16.5%，景区扒窃类警情“零发生”。

4月30日下午，76岁的杨爷爷躺在供销宿舍的旧木床上，望着窗外发呆。因患严重关节炎无法下床，他正为缺少身份证，无法办理住院医保费用报销手续急得直叹气。突然，一阵敲门声响起，蔡甸区分局治安大队民警艾志刚提着指纹采集器站在门口：“爷爷，我们上门给您办证来了！”

艾志刚半蹲在床前，小心翼翼托起老人颤抖的手，一遍遍调整指纹采集仪的角度。“爷爷，咱们不急，慢慢来。”经过20多分钟的努力，艾志刚终于成功采集到杨爷爷的指纹。三天后，民警又将离线指纹身份证送到老人手中。“杨爷爷攥着身份证，激动不已。

原来，“五一”期间，治安大队推出“线上全天候、线下延时办、困难群体上门办、流动窗口随身办”四重服务举措，确保群众办事无忧。

窗口民警为市民办理证件。通讯员满潇 摄。

据统计，此次节日期间，蔡甸公安窗口累计为市民办理业务120余件，上门为群众服务8次，流动警务点接受市民咨询200余人次。民警们用“多跑腿”换来群众的“少操心”，让政务服务真正有了“家的温度”，温暖着百姓的心田。

5月1日正午，知音湖大道地表温度逼近38℃。交警陈宇站在车流中，其警服后背已结出盐霜。他的执勤点位于花博汇景区2号停车场入口，这里每小时车流量超过600台次。

交警在路上指挥交通。通讯员满潇　摄。

“往左走！左车道进停车场！”“电动车请走非机动车道！”陈宇在车流中指挥交通。突然，两辆轿车在转弯处发生剐蹭，后方车辆瞬间排起长龙。陈宇小跑上前，快速完成拍照、定责、移车工作后，让此处车辆在5分钟内恢复通行。“在节假日，我们处理事故时必须又快又准，多耽搁一分钟，就可能引发更大拥堵。”他抹了一把汗，灌下半瓶矿泉水后，继续坚守在岗位上。

“警察同志，我孩子的恐龙气球被卡在树上了！”5月2日下午，在花博汇童趣乐园里，一名4岁男孩急得直哭。正在巡逻的民警吕英田仰头看到气球绳缠绕在6米高的树枝上。他借来长竹竿，踮脚勾了近半小时，终于把气球勾下，送回孩子手中，让孩子破涕为笑。

民警把找回的物品归还游客。通讯员满潇　摄。

据了解，在五一假期里，民警为群众排忧解难的事情，每天都在蔡甸区上演：5月1日16时，北京游客王先生把价值2万元的限量款包包遗落在景区长椅，民警调取12个监控探头拍下的资料后，成功锁定拾包者，帮王先生找回了包包；5月3日20时，永安街派出所民警打着手电筒，在油菜田里寻回一名走失的儿童，让其回到母亲身边；5月4日11时，后官湖湿地公园，民警化身“临时奶爸”，用棒棒糖安抚与家人走散的小女孩，并助其与家人团聚……据统计，在这个“五一”假期，蔡甸公安累计为群众提供寻人寻物、应急救助等服务270余次。

（通讯员满潇　张紫薇　　　记者陈其雄）

【编辑：李沅昊】