自1861年汉口开埠以来，汉口作为武汉的商业重镇，凭借其得天独厚的水陆交通优势，引得各地商贾纷至沓来。华中地区服饰批发的核心枢纽——汉正街，更是声名远扬，汇聚了大量从事服装批发、零售的商户。这些商户资金流转频繁，交易规模较大，迫切需要专业而全面的金融服务。工行武汉分行以个贷业务为重要抓手，通过合理调配资源、创新金融产品和服务模式，为辖区商业客户提供丰富而贴心的金融支持，辖下位于汉口中心的汉口支行精准服务区域商户，个贷业务表现亮眼，连续三年增量排名分行第一，仅今年已投放21亿元个人类贷款，投放笔数近4000笔。

个人经营性贷款是工行近年来推出的优势拳头个贷产品。工行武汉分行及辖下汉口支行依托区域资源，深入汉口商圈和市场，积极参与各类商会活动，深入了解各类企业的发展规划和资金需求，为商户和企业定制更贴合实际的贷款方案。针对商户在日常经营中面临的资金问题，支行团队深入调研商户的日常经营状况，包括货物进出量、交易频率、资金周期等要素。根据商户在采购、销售环节的资金需求和痛点，制定符合行业特点的贷款方案。例如，在调研中发现，众多服饰批发商户在旺季来临前都需要大量囤货，然而资金短缺问题严重限制了经营规模，使得许多商户错失了扩大市场份额的良机。针对这一情况，经过详细分析和研究服饰行业的季节性特点，为商户定制了专门的贷款方案，充分考虑了商户在不同季节的资金需求波动，提供灵活的贷款额度和还款期限，有效解决了商户囤货时面临的资金问题。凭借这种个性化的场景贷款方案，工行成功与某服饰批发商城管理方签订了合作方案，为业务拓展奠定了坚实基础。

针对客户在不同消费场景下的资金需求拟定贷款服务方案。如在临时性资金周转需求场景中，依据客户信用、收入、消费习惯等多维度信息灵活匹配贷款额度，通过智能审批系统与专业人工审核相结合的方式迅速处理，审批流程高效便捷，保障客户及时获取资金。对于长期大额消费场景，提供丰富多样的还款期限选择，涵盖短期和长期。同时，根据现金流状况定制个性化的贷款方案，满足客户资金需求。今年以来，工行汉口支行个人经营快贷增量投放2.3亿，较年初增长1.4亿，增量和投放规模在武汉分行排名第一；信用类贷款投放6.8亿，增量4.2亿。

个人房贷业务是工行传统的重点个贷业务，面对复杂的房地产市场形势，工行汉口支行积极调整发展策略，坚持“稳固房贷基本盘，全产品系发力”，深入了解各个区域的房屋价格、销售策略和目标客户群体，精准制定贷款服务方案，为各类房产交易提供适配的金融支持，在武汉市销售额TOP10的楼盘中，接单占比达50%，成绩显著。

2024年年初，湖北省大财政体系建设在房地产行业推出“安居”“安家”两大平台。工行迅速响应，积极对接“安居”系全生态金融服务，凭借自身实力成为与“安居链”平台签订全面战略合作协议的唯一金融机构。此后，组织专业技术团队与平台开发方紧密合作，对线上贷款系统进行反复测试和优化。经过努力，于3月成功实现全省首笔线上消费贷和按揭贷款。

在工行武汉分行的坚强领导和正确决策下，所辖19个一级支行“一行多亮点，行行有特色”，持续深化金融创新与服务优化，不断提升金融服务质效，为武汉区域人民群众和实体经济提供更优质、更全面的金融支持，为城市发展贡献着金融力量。（文：张卫　王树斌）

（值班总编辑  陈志远 值班主任 徐嘉潞  值班编辑 王玮 ）