长江日报大武汉客户端讯 “我们每年至少有30%业务出口海外市场，中间也遇到一些问题，多亏中小企业服务专员帮忙协调出招。”近日，武汉合智数字能源技术有限公司（以下简称“合智数字”）相关负责人表示，有了服务专员的助力，公司“出海”更顺利了。

中小企业想要拓展国外市场并非易事，常常面临资金回流困难、结算困难、企业员工安全等问题——企业的难事儿，也是武汉市中小企业服务工作站的重点。

今年7月，在跟踪服务中，中小企业服务专员师先生了解到，生产制造企业合智数字与一家境外企业交易时，因为结算通道问题，对方一直未能成功支付款项。他立即依托产业链资源，四处探询解决方案。

得知武汉有一家汽车企业建立了一个对外贸易综合服务平台，师先生立马陪同合智数字上门对接，成功协助合智数字完成结算流程。

“结算问题是企业在‘出海’过程中的普遍痛点。”师先生介绍，在帮助合智数字解决了该问题后，他还将好经验向更多服务企业“复制”。

今年以来，企业服务不断升温、持续提速、保持有力。武汉启动中小企业服务工作站建设，按照“市—区—街—站”四级布局，进一步下沉服务力量。截至目前，全市累计建立中小企业服务工作站655个、备案服务专员2442名，覆盖全市15个区。

今年以来，被服务企业反馈，24小时内响应诉求，送政策到“家门口”，培育科创“幼苗”，解决网络堵点，引金融“活水”投小、投早、投科技……在武汉，中小企业服务专员以专业素养和热情服务，助推中小企业高质量发展。  

（柳莺 林玉霞）

【编辑：姚昊】