长江日报大武汉客户端6月27日讯 “小朋友慢点走，牵好家长哦！”东湖绿道三期一经开放收获高热度，前来体验的游客络绎不绝，26日，在东湖绿道三期凌波门段，一批身穿制服的女队员不断向游客提供着帮助，忙得不亦乐乎。

巾帼服务队员们正在东湖绿道三期巡逻服务。记者晋晓慧 摄

26日上午，队员谭梓菲与队友们一早6时30分便抵达东湖绿道三期现场。“稍息，立正！齐步走！”从“石矶长滩”到“天涯海角”，女队员们用脚步丈量着东湖绿道，沿途为前来休闲游玩的市民游客提供帮助。“凌波门离这还有多远？东湖绿道还有哪里好玩？”巡逻至洪波门处，外地游客范萌询问，谭梓菲热情向其指引路线，并熟练推荐了许多东湖绿道沿线的人气景点。

队员谭梓菲在为游客提供旅游咨询服务。记者晋晓慧 摄

行至凌波门，一位在栈桥上跑跳的小女孩引起队员祝溪的注意，她立马上前温柔劝导，并嘱咐其在栈桥游玩时务必牵好家长，注意安全。遇到需要帮助的老人扶一把，碰见问路的游客引引路，瞧见骑电瓶车冲绿道、沿途垂钓等不文明行为温柔劝导，半天下来，队员们的脸颊已晒得红扑扑，汗水微微挂在额头，但她们脸上笑容依旧，服务不减。

“好漂亮啊！”“真周到！”“又甜又飒！”在服务过程中，不时有游客为其点赞，还有小朋友追着想要合影，队员们微笑婉拒：“谢谢你！工作时间哦，我们还要帮助其他人呢！”记者了解到，这批女队员来自武汉文旅集团东湖文旅旅联物业公司组建的巾帼服务队，将在105公里东湖绿道沿线进行服务，共有7名队员，平均身高1.7米，外形靓丽，仪态端庄，普通话流畅，是一支“高海拔、高颜值、高素质”的服务队伍。

东湖文旅巾帼服务队将每天在105公里东湖绿道沿线巡逻服务。西家 摄

“每位队员都需经过一个月的专业训练才能上岗，她们不仅需要掌握常规的巡逻制度规范，还要系统接受东湖风景区人文知识、文明旅游知识、服务接待礼仪以及急救知识等内容的培训。”队长杨念介绍，虽然服务队队员不多，但“十分优秀”。“从去年3月8日正式组建起，我们每天都会在东湖绿道上巡逻，以‘柔性管理+贴心服务’的方式，劝导不文明行为，传递安全游玩理念，并提供游客咨询、医疗救助等服务。近期，我们将重点在东湖绿道三期提供服务，为游客带来更有温度的旅游体验。”

（记者晋晓慧 通讯员何宇炀 钟珊）

【编辑：陈明】