6月13日,武昌区紫阳街道梅隐寺社区第一网格员张莹同志接到居民反映,在白鳍豚大厦出口转弯处,津水路上井盖发出的异响噪音影响居民出行,希望社区及时处理。武昌区紫阳街道梅隐寺社区网格员前往现场检查发出噪音的井盖。
群众利益无小事,接到居民反映后,社区网格员张莹、社区副主任代中立即赶到了现场,并将此事向紫阳街道城管作了汇报,得知需要首先确定井盖的所属单位,才能对井盖进行修复。
经现场检查后,网格员确定噪音来源于井盖与井口之间缝隙处。由于井盖使用频繁加之过往车辆来回碾压,形成噪音,影响了居民的正常出行。
找到了井盖异响的噪音来源,梅隐寺社区网格员张莹与白鳍豚大厦的楼栋长徐芬万现场协商,梅隐寺社区网格员积极发动小区内的能人出工出力,投工投劳,对小区急难愁盼问题逐一解决。楼栋长徐芬万拿出自己的专属工具百宝箱,在网格片长代中同志的协助下,徐芬万对噪音井盖加橡胶皮固定,井盖还原后,网格员张莹仔细观察井盖严丝合缝,井盖发出的异响噪音没有了,扰民问题及时解决,还周边居民一个安静、安全的生活环境。
据悉,梅隐寺社区坚持街角议事制度,现场协商议事机制日趋完善。梅隐寺社区是典型的开放型的老旧社区,居民熟悉程度高,经常聚集在街头巷尾聊天、休闲,结合居民生活习惯和需求,在已有的议事基础之上,依托社区网格化治理基础,将议事会完善成为制度化、流程化的“议事模式”,确保实现居民意见及时反馈、居民决策权利稳定行使。重点聚焦于街角议事,强调居民参与和合作沟通,注重居民在参与社区发展过程的个人能力、公共意识和社区归属感的培养。通过“街角议事”机制,能有效解决像白鳍豚大厦这种老旧小区环境综合整治等难题,实现公共服务与群众参与小区治理的‘双赢’。”梅隐寺社区负责人陈睿表示,“街角议事”机制实现了跨部门多主体多元参与齐抓共管的小区治理新路径,有力解决了社区治理力量单一、精细化治理力度不足的问题,打通了社区服务群众的“新通道”。
梅隐寺社区将坚持聚焦群众急难愁盼,用“放大镜”的眼光发现问题,用“显微镜”的视角分析问题,运用共同缔造理念,通过巡查发现、议事协商、现场销号“街角议事”机制,持续推动我为群众办实事走深走实,更接地气、更贴民心。