长江网记者熊璐

11月14日下午，“英雄城市新征程”系列形势政策报告会东湖生态旅游风景区专场举行。在东湖岸边、“听涛”深处、长天楼前，黄思维、李晨、王浠哲、冯冠祥、李嘉俊、吴娇梅、邹云、容念8位来自各行各业的东湖青年工作者们，通过视频方式向现场观众讲述属于他们的东湖故事，表达了东湖青年打造世界名湖、人民乐园的信心和在新征程上建功立业的决心。

11月14日，“英雄城市新征程”系列形势政策报告会东湖生态旅游风景区专场举行前，8位东湖生态旅游风景区的青年工作者现场合影，左起依次为王浠哲、李晨、李嘉俊、容念、冯冠祥、黄思维、邹云、吴娇梅。长江日报记者史伟　摄

东湖生态旅游风景区是以生态保护、旅游发展为主业的功能区。在这里，人们临水而居、亲水而憩、乐水而游。8位青年中，有助力景区发展的服务人员，有关注生态的环保工作人员，更有服务居民、维护秩序的基层工作者，东湖的青年们正一同为东湖生态旅游风景区的发展贡献力量，成长为城市发展的坚固基石。

用热情服务叫响东湖文旅品牌

东湖风景区磨山风景区讲解员李晨在“英雄城市新征程”系列形势政策报告会东湖生态旅游风景区专场报告会现场。长江日报记者史伟 摄

李晨是东湖风景区磨山景区的一名讲解员，在日常工作中，她需要面对来自各地的市民、游客，详细地讲述磨山的“前世今生”。视频中，李晨铿锵有力地说：“我将通过热情的服务、专业的讲解，把东湖的美说给全国、全世界游客听，让东湖世界名湖、人民乐园的品牌更响亮。”

东湖绿道通勤车司机李嘉俊在“英雄城市新征程”系列形势政策报告会东湖生态旅游风景区专场报告会现场。长江日报记者史伟 摄

同样致力于擦亮东湖文旅品牌的还有东湖绿道通勤车司机李嘉俊。百余公里长的东湖绿道串联起了多个景区，乘坐通勤车一边享受湖风一边享受美景成了许多市民、游客的不二之选。作为东湖绿道的司机，李嘉俊站在景区服务链的前端，除了负责接送乘客往返于各大旅游景区之间，他还为有困惑的游客提供讲解服务。李嘉俊说：“国庆中秋双节，游客爆满，我们是既高兴又紧张。唯有极尽所能，为游客做好服务工作，保障景区秩序和游客安全，看到游客满意的笑容，我们累并快乐着。”

武汉欢乐谷游客中心客服员容念在“英雄城市新征程”系列形势政策报告会东湖生态旅游风景区专场报告会现场。长江日报记者史伟 摄

以服务为导向，东湖生态旅游风景区的工作者们都在自己的岗位上为东湖文旅发展作出贡献。武汉欢乐谷游客中心客服员容念表示：“作为一名服务人员，我将尽职尽责，做好工作中的每一个细节，让游客玩得开心。”

用专业精神呵护东湖碧水蓝天

李晨表示，近年来，东湖生态越来越好，景区越来越美，游客越来越多，作为东湖的一名导游员，她感到非常骄傲。而东湖文旅产业蓬勃发展的背后是东湖越来越好的生态带来的丰厚资源与宜人环境。

东湖作为最大城中湖，33平方公里的水域是东湖生态旅游风景区发展的根基与源动力。2019年，东湖获评水利部“长江经济带最美湖泊”，也是全国唯一入选的城中湖。今年，通过生态治理工作者的不断努力，东湖水质已经进入了准三类的时代，另有2.6万平方米的“水下森林”在东湖的碧波之下摇曳生姿。

武汉市生态环境局东湖生态旅游风景区分局办公室负责人吴娇梅在“英雄城市新征程”系列形势政策报告会东湖生态旅游风景区专场报告会现场。长江日报记者史伟 摄

武汉市生态环境局东湖生态旅游风景区分局的办公室负责人吴娇梅就是东湖生态旅游风景区生态治理工作者中的一员。作为在东湖边长大、对东湖怀有深厚情感的年轻人，她时刻关注着东湖的水质情况。吴娇梅表示，“现在的东湖，山青水绿。作为一名环保工作人员，我很是欣慰。今后将做好本职工作，守护好东湖的碧水蓝天。”

东湖生态旅游风景区海事处办公室技术人员、东湖智慧海事项目责任人王浠哲在“英雄城市新征程”系列形势政策报告会东湖生态旅游风景区专场报告会现场。长江日报记者史伟 摄

工作中，吴娇梅和同事时常会乘坐快艇进行湖水取样，而与他们“同行”的还有东湖生态旅游风景区海事处的智慧化监管。东湖生态旅游风景区海事处办公室技术人员、东湖智慧海事项目责任人王浠哲在视频中介绍，现在的东湖有无人机为湖中心溺水人员抛送救生圈、救生衣，有一键报警按钮带来迅速救援，有东湖智慧海事监管平台全方位守护东湖安全。王浠哲表示：“东湖生态旅游风景区海事处将用智能技术、专业精神和周全服务，为游客筑起安全屏障，让市民游客亲水更安心。”

用真心真情服务东湖民生幸福

东湖生态旅游风景区东湖新城社区党委委员邹云在“英雄城市新征程”系列形势政策报告会东湖生态旅游风景区专场报告会现场。长江日报记者史伟 摄

“习近平总书记来到东湖新城社区实地考察后，我们社区工作者深受鼓舞，几年来我们始终牢记总书记的殷殷嘱托，全心全意为居民服务，让基层治理‘最后一公里’更美好。”东湖生态旅游风景区的众多基层工作者，在自己的岗位上为用心用情守护着东湖的民生幸福。东湖新城社区党委委员邹云坚持走进居民心中用情服务，不断增强居民的幸福感与获得感。

武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局刑侦大队民警冯冠祥在“英雄城市新征程”系列形势政策报告会东湖生态旅游风景区专场报告会现场。长江日报记者史伟　摄

武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局刑侦大队民警冯冠祥也通过视频讲述了自己作为基层民警的责任与担当：“为警一方，安全是第一要务，没有安全稳定，就无法赢得外地游客和居民群众的信任。作为一名青年民警，重任在肩，必将全力以赴，不畏艰险，不辱使命，守护好东湖风景区的一方安宁。”

东湖生态旅游风景区团工委负责人黄思维在“英雄城市新征程”系列形势政策报告会东湖生态旅游风景区专场报告会现场。长江日报记者史伟 摄

东湖生态旅游风景区团工委负责人黄思维表示，打造世界名湖、人民乐园，是所有东湖生态旅游风景区青年工作者的不懈追求。作为东湖的建设者，他们也为东湖生态旅游风景区的发展成就感到骄傲。“我们将全身心投入，实干快干，把东湖生态旅游风景区建设得更加美好，成为超大城市生态文明的样本，成为武汉拼搏赶超的绿色引擎。”

编辑：谢源

值班主任：王冲

值班总编辑：王刚