11月1日，“英雄城市新征程”系列形势政策报告会江汉区专场举行，武汉市江汉城市资源经营管理有限公司总经理卢亮作报告。长江日报记者胡冬冬 摄

长江网记者周庭怿 通讯员杨霆威

“聚焦聚力‘物业城市’改革，深入实施‘全域智能运营’模式，全力以赴推动江汉城市治理科学化、精细化、智能化。”11月1日，“英雄城市新征程”系列形势政策报告会江汉区专场举行，武汉市江汉城市资源经营管理有限公司（以下简称为“江汉城资”）总经理卢亮介绍了江汉区在“物业城市”中的探索。

什么是“物业城市”？卢亮说，以江汉区为例，就是将整个城区看作一个“大小区”，通过引进市场化的“大物业”，来满足一批群众需求的“大服务”。

“依托智慧运营调度平台，实施智慧化管理，‘云巡检’和‘数字消防’让小区更智慧、更安全，智慧停车系统和独立人行系统让居民居住更舒心。”谈到江汉城资的“尖板眼”，卢亮说道。

5G巡逻车、监控摄像头等数字化设备自动抓拍城区环境、道路障碍等问题，上传至指挥调度中心，指令任务一键直达“城市管家”，“城市管家”在完成任务后第一时间反馈处置结果。

江汉城资5G巡逻车在江汉区开展巡查。通讯员杨霆威 供图

卢亮介绍，江汉城资广泛融入现代化、信息化、智能化等技术手段，汇聚政府转办、企业收集和群众反馈的各类问题，感知车辆、部件、设施等各类物联来源，搭建人、机、网、景“一张网”工作体系，实现问题全收集，设备全感知，事件快处置。

正因为此，江汉城资打包管理的老旧小区有了“智慧范”。唐家墩街道西马新村小区作为江汉城资第一个开展“物业城市”改革的试点小区，智慧车行系统、人脸识别门禁早已投入使用，小区还通过安装消防栓水压异常监测物联设备，从传感器终端数据到系统平台，实时监测确保小区消防安全。

“‘云巡检’通过在小区固定垃圾清运点安装智能AI摄像头,每20分钟自动拍照回传智慧运营平台，同时垃圾满溢后自动触发告警，以智慧工单派发的形式，提醒保洁工作人员第一时间前往现场处理。”住在该小区业主王阿姨说，“住在这里，让我们幸福感满满。”

卢亮介绍，目前，“江汉城资”打包管理了201个老旧小区。如何高效管理这些年代久远、难点繁杂的小区？“街区一体化”就是其中一大“妙招”。

江汉城资跳出传统小区物业管理红线，让街区的市政环卫、综合巡查服务延伸到小区单元门前，结合智慧调度指挥中心与街区服务中心，组成综合服务队、环境治理队、防控巡查队与养护维修队，通过“2+4”服务模型共享数据人力。“市政环卫清扫、清洗、清运车辆可以进入老旧小区开展环境卫生工作，街道的安防巡查人员也可以直接进小区，提升城市基层治理的效率。”卢亮说。

编辑：代婧怡

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